Ampleo Portal - selvbetjening gjort enkelt

Ampleo Portal giver jeres kunder, medlemmer eller partnere adgang til at betjene sig selv direkte i jeres systemer. Det reducerer den daglige administration markant - og giver brugerne en moderne oplevelse, hvor de selv kan løse de typiske opgaver, der ellers ender som mails og telefonopkald hos jer.

Portalen trækker data direkte fra Dynamics 365 eller Power Apps. Det betyder, at oplysningerne altid er opdaterede, og at en handling i portalen - fx en ændret adresse, en ny booking eller en betaling - ryger direkte ind i jeres CRM uden mellemled.

Hvem passer Ampleo Portal til?

Vi har bygget portalen til organisationer, hvor selvbetjening rykker det meste. Det er typisk:

Medlemsorganisationer (fagforeninger, brancheforeninger, NGO'er) der vil give medlemmerne adgang til at opdatere stamdata, betale kontingent og se egne aftaler.
B2B-virksomheder med faste kunder der vil flytte ordreopfølgning, fakturaspørgsmål og dokumentadgang ud af supportkøen.
Foreninger og kursusudbydere der vil tilbyde online booking og kursusadgang uden manuel håndtering.
Konsulent- og servicevirksomheder der vil give kunder indblik i status på deres sager og projekter.

Hvad kan brugerne lave i portalen?

Stamdata og samtykker

Kunder og medlemmer kan selv opdatere adresse, telefon, mail og kommunikationspræferencer. Det rammer direkte ind i CRM'et, så I ikke længere skal vedligeholde dataene manuelt.

Booking og aftaler

Giv adgang til at booke tider, møder, kurser eller ressourcer. Reglerne - hvilke tider er ledige, hvilke regler gælder for medlemmer vs. ikke-medlemmer - defineres i CRM'et og afspejles direkte i portalen.

Dokument- og filadgang

Del kontrakter, fakturaer, medlemsbeviser, kursusdokumenter eller andre relevante filer. Brugeren ser kun det, der hører til dem, og I behøver ikke at sende dokumenter manuelt.

Sags- og projektoverblik

Brugerne kan følge med i status på deres henvendelser, sager eller projekter - uden at skulle ringe og spørge. Det reducerer support-volumen betydeligt.

Medlemskab og abonnement

For medlemsorganisationer: overblik over medlemskab, betalingsstatus, fornyelser. Mulighed for at melde sig ind, ud eller skifte type direkte.

Betaling

Integration til de almindelige danske betalingsudbydere (Stripe, ePay, Quickpay) gør det muligt at betale kontingent, gebyrer eller fakturaer direkte i portalen.

Sådan er det bygget

Ampleo Portal er ikke et færdigt standardprodukt med fast skabelon - det er en arkitektur og en samling færdige byggesten, som vi konfigurerer til den enkelte organisations behov.

Frontend bygges på moderne web-teknologi med fokus på brugervenlighed og hurtighed.
Backend kobler direkte til jeres Dynamics 365 eller Power Apps via API.
Login kører via Microsoft Entra (tidligere Azure AD), social login eller dedikeret bruger-konto - vi vælger det der passer til jeres målgruppe.
Design kan tilpasses jeres brand med logo, farver og typografi.

Det betyder at I får en portal, der ligner jeres egen organisation, og som passer ind i jeres digitale landskab - ikke en standardpakke I skal tilpasse jer.

Hvad får I konkret ud af det?

Mindre administration. Færre mails og telefonopkald om småopgaver. Hos én af vores kunder reducerede portalen support-henvendelser med over 60% indenfor det første halve år.
Bedre data. Når brugerne selv vedligeholder deres data, bliver det opdateret hurtigere og mere præcist end ved manuel administration.
Skalerbarhed. Når antallet af kunder eller medlemmer vokser, vokser jeres administrative byrde ikke i samme takt.
Tryghed. Sikker login, kryptering og databehandling i overensstemmelse med GDPR. Vi hjælper med samtykkehåndtering, hvor det er relevant.
Tæt kobling til jeres øvrige systemer. Portalen er ikke et silo-system - den deler data direkte med CRM, økonomi og marketing.

Sådan kommer I i gang

Vi starter altid med at kortlægge, hvilke selvbetjeningsfunktioner der vil give mest værdi for jeres organisation. Ikke alt skal med fra dag ét - typisk anbefaler vi at starte med 2-3 centrale funktioner og udvide efterhånden.

Fra første samtale til en live portal går der typisk 6-12 uger, afhængigt af omfang og kompleksitet.

Tag fat i os hvis I overvejer en portalløsning - vi tager gerne en uforpligtende snak om, hvad der vil passe til jer.