Salg og CRM
Et CRM er ikke et mål i sig selv. Det er værktøjet der gør at ingen leads falder mellem to stole, at sælgeren ved hvor en aftale står uden at lede i sin indbakke, og at ledelsen kan se hvad der er på vej ind uden at bede om en Excel-opdatering.
Vi bygger CRM-løsninger til danske virksomheder og foreninger, og vi vælger det fundament der passer til jer, frem for at presse alle ned i det samme system.
Hvornår giver et CRM mening?
Det er typisk tid til et rigtigt CRM, hvis I genkender et par af de her:
- Kundedata ligger spredt i regneark, indbakker og hovedet på den enkelte sælger.
- Leads kommer ind via hjemmeside, mail og telefon, men der er ingen fast proces for hvem der følger op og hvornår.
- Ledelsen kan ikke se en samlet pipeline uden at nogen sætter sig ned og samler den manuelt.
- I taber salg på opfølgning der ikke bliver gjort, ikke på kunder der siger nej.
- Den viden en sælger har om sine kunder, forsvinder den dag personen stopper.
Hvis I bare mangler et fælles sted at gemme kontakter, kan en lettere løsning være nok. Vi siger det ærligt, hvis det er tilfældet.
Hvad bygger vi typisk?
Kundeoverblik
Alt om kunden samlet ét sted: kontakter, aftaler, mails, tilbud og noter. Sælgeren møder kunden med fuldt overblik, og viden bliver i virksomheden i stedet for hos den enkelte.
Pipeline og salgsopfølgning
En visuel pipeline hvor det er tydeligt hvor hver mulighed står. Forventet værdi og lukkedato per aftale, så I i ét kig ser hvad der er ved at lukke, og hvad der har stået stille for længe.
Automatisk lead-håndtering
Leads fra hjemmeside og andre kanaler ryger automatisk til den rette afdeling. Bliver der ikke fulgt op inden for den aftalte tid, går der besked til ledelsen. Det er præcis den slags vi byggede for Adecco.
Integration til jeres øvrige systemer
CRM'et kobles til økonomi, marketing, telefoni og det I ellers bruger, så I slipper for dobbeltindtastninger. Vi har bygget vores egen integrationsmotor til netop det.
Rapportering og dashboards
Pipeline, lukkerate, aktivitet per sælger og udvikling over tid, samlet i dashboards. Overblik til ledelsen uden en manuel Excel-øvelse hver måned.
Tre veje, samme rådgiver
Vi arbejder på tre fundamenter og hjælper jer med at vælge det rigtige. Det afhænger af hvor komplekse jeres processer er, hvor meget I vil integrere, og hvilken licensmodel I foretrækker.
Microsoft Dynamics 365
Den fulde platform. Stærk når I har komplekse processer, mange integrationer eller skal have salg, service og marketing til at spille tæt sammen. Dyb kobling til resten af Microsoft-økosystemet. Læs om Dynamics 365.
PowerCRM
Bygget på Power Platform efter jeres egne processer. Den fleksible mellemvej, når Dynamics er for tungt, men I stadig vil have et system der er tilpasset jeres måde at arbejde på. Læs om PowerCRM.
AmpleoCRM
Vores eget danske SaaS-CRM. Fast pris pr. bruger, dansk support og brugerflade, klar fra dag ét uden et implementeringsprojekt. Den ligetil vej for små og mellemstore virksomheder og foreninger. Læs om AmpleoCRM.
I de to første tilfælde lever løsningen i samme miljø som jeres øvrige forretningssystemer, så vejen fra marketing til salg til service hænger sammen.
Sådan starter et CRM-projekt
- Behovsafklaring. Vi kortlægger hvordan I arbejder i dag og finder de største smerter.
- Pilot. Vi sætter en afgrænset del op og kører den i 4 til 8 uger med rigtige brugere.
- Udrul. Efter pilot ruller vi bredere ud og finjusterer ud fra erfaringerne.
- Drift og udvikling. Vi bliver hængende og bygger næste skridt sammen med jer.
Typisk forløb fra første samtale til fuld drift er 2 til 6 måneder, afhængigt af kompleksitet og valgt platform.
Tag en snak
Skriv eller ring. Vi tager altid en uforpligtende samtale om jeres salgs- og CRM-setup, og vi forholder os ærligt til hvilket fundament der passer til jer.